AWS зазнав двох випадків, пов'язаних із застосуванням своїх індивідуальних рішень у сфері штучного інтелекту.
Підрозділ Amazon Web Services (AWS) зафіксував як мінімум два випадки збоїв у своїй діяльності, пов’язаних із помилками, що виникли під час використання внутрішніх інструментів штучного інтелекту для генерації коду. Цю інформацію оприлюднив Financial Times.
Протягом останніх кількох місяців сталися інциденти, які, за словами працівників, спричинили внутрішні обговорення про безпечність активного використання ШІ-асистентів.
У середині грудня одна із систем AWS не працювала близько 13 годин після того, як інженери дозволили інструменту Kiro внести зміни без додаткового погодження. Агентний ШІ вирішив "видалити й відтворити середовище", що призвело до переривання роботи сервісу для аналізу витрат клієнтів. Компанія підготувала внутрішній звіт щодо цього інциденту.
Згідно з інформацією від працівників, це вже був другий випадок, коли технологія штучного інтелекту компанії спричинила збої. Представники Amazon підкреслили, що проблеми виникли через помилки користувачів, а не внаслідок роботи самого штучного інтелекту. Компанія також зазначила, що інцидент, який стався в грудні, мав обмежений вплив і стосується тільки одного сервісу в континентальному Китаї, а другий випадок не вплинув на обслуговування клієнтів AWS.
AWS, що генерує приблизно 60% операційного прибутку компанії Amazon, активно працює над розвитком інструментів на базі штучного інтелекту, включаючи агентів, які можуть самостійно виконувати завдання за вказівками користувача. У липні було представлено Kiro — помічника нового покоління для написання кодів.
Після інциденту в грудні, компанія AWS впровадила нові заходи безпеки, включаючи обов'язкову перевірку змін колегами та додаткове навчання для співробітників. Водночас в організації відзначили зростаючий інтерес до Kiro серед своїх клієнтів та підтвердили намір продовжувати розширення використання інструментів штучного інтелекту.
У 2025 році компанія AWS оголосила про запуск нових моделей штучного інтелекту під назвою Nova 2, а також презентувала сервіс Nova Forge. У той же час Amazon і Google представили спільний сервіс для швидкого інтегрування своїх хмарних платформ.
