Користувачі "Нової пошти" висловили своє незадоволення через труднощі з використанням додатка: яка конкретно функція не працює належним чином?
У п'ятницю, 20 лютого, деякі клієнти "Нової пошти" виявили своє обурення через потенційні проблеми з функціонуванням мобільного додатку компанії. Головні труднощі пов'язані з процесом здійснення онлайн-оплати за відправлення.
Про це деякі клієнти пишуть в коментарях на офіційній сторінці "Нової пошти" в Facebook. Збій, ймовірно, не є масовим, оскільки скарг не багато.
На момент виходу цього матеріалу компанія не опублікувала жодних офіційних заяв. Всі скарги обробляються службою підтримки, яка вирішує їх індивідуально.
Одна з клієнток поділилася своїм досвідом, зазначивши, що не змогла здійснити онлайн-оплату за доставку двох посилок. "На початку виникли технічні проблеми, а тепер з'являється повідомлення 'щось пішло не так'," – розповіла вона.
Схожу проблему описав й інший користувач. За його словами, при спробах провести онлйн-оплату в застосунку у нього також відображаються помилки - зокрема, 404.
За інформацією OBOZ.UA, 11 лютого клієнти українського сервісу доставки Glovo почали активно скаржитися на великі суми, які списувалися з їхніх рахунків під виглядом "чайових". Замість звичних 50-100 грн, з карток зникали суми в діапазоні від 5000 до 11 000 грн.
