"Люди обирають Lexus, щоб відвідати нас". Аврора планує вийти на болгарський ринок та заснувати лабораторію в Полтаві – інтерв'ю з Тарасом Панасенком.

Як Аврора змогла привернути увагу нової аудиторії з вищим рівнем доходу? З якими викликами зіштовхнулася мережа в Румунії? Які стратегії використовує ритейлер для налагодження співпраці з постачальниками? Відповіді на ці питання в інтерв'ю для NV надає співвласник Аврори Тарас Панасенко.

Що ви робите для того, щоби зберегти свою корпоративну культуру в іншій країні?

В румунській компанії Aurora працює приблизно 400 співробітників. Отже, найважливішим аспектом є процес підбору кадрів. Якщо ви залучаєте людину, яка не відповідає вашим цінностям, це лише питання часу, коли вона залишить компанію.

На що звертаєте увагу, коли підбираєте людей?

Якою мірою особа відповідає цінностям Аврори, що виникли в Україні? Ми відкидаємо "політичні маніпуляції". Якщо ти витрачаєш половину своїх зусиль на боротьбу з політичним тиском або на маніпуляції, у тебе просто не залишиться часу для розвитку бізнесу.

Відверто спілкуємося з людьми про їхні труднощі. Наша позиція — жодної терпимості до брехні.

Які особливості корпоративної культури в інших країнах?

В цілому існує три ключових "культурних" аспекти, які слід враховувати при виході на новий ринок. Перший — це національна культура, а другий — культура ведення бізнесу.

Наприклад, спізнюємося ми на зустрічі чи ні. Третє -- це вже культура компанії. У Румунії бізнес-культура відрізняється від української.

Переважно там має вплив західний бізнес. Наприклад, в Україні всі спілкуються у месенджерах, а там -- ні: потрібно написати на e-mail.

Чи готові люди у Румунії працювати так, як в Україні, -- по 12 годин на добу?

Румунія більш соціалістична країна. Вона орієнтована на працівника. У Румунії трапляються випадки, коли людину, наприклад, звільнити, майже неможливо.

З нею потрібно домовлятися і якщо працівник піде до суду, то більш ймовірно, що він стане на його сторону. Інколи власники бізнесів для того, щоби когось звільнити, закривали компанію і відкривали нову.