"Не торкайтеся до товару": чи можуть магазини заборонити взаємодію з продукцією?

Чи можливо заборонити дотиковий огляд та перевірку товарів?

"Вимога співробітників магазину є неправомірною, адже згідно з частиною другою статті 700 Цивільного кодексу України, покупець має право перед укладанням договору купівлі-продажу ознайомитися з товаром, а також вимагати перевірки його властивостей або демонстрації використання в його присутності, якщо це не суперечить природі товару та не йде врозріз з правилами роздрібної торгівлі", - зазначає юрист.

За його словами, продавець, який не надав покупцеві можливості одержати повну і достовірну інформацію про товар, несе відповідальність за недоліки товару, які виникли після покупки.

"У цьому випадку покупцю потрібно буде довести, що ці недоліки виникли у зв'язку з відсутністю у нього такої інформації", - додає Буліменко.

Конституція України (стаття 34) забезпечує кожному громадянину право на вільне збирання та розповсюдження інформації будь-яким способом. У свою чергу, стаття 50 гарантує доступ до даних про стан навколишнього середовища та якість харчових продуктів. Приховувати таку інформацію заборонено, тому фотографії товарів у магазинах можуть слугувати одним із способів реалізації цього права.

"Враховуючи це, юрист підкреслює, що немає жодних законодавчих обмежень на фотографування товарів у супермаркетах, і будь-які вимоги з боку магазину зупинити таке фотографування є неправомірними."

Втім, є винятки: зйомка може бути обмежена, якщо на фото потрапляють інші люди без їхньої згоди або фіксуються їхні персональні дані. У таких випадках діє закон "Про захист персональних даних" та стаття 307 Цивільного кодексу.