Оплатили за газ "не на той рахунок": як отримати повернення коштів за комунальні послуги, сплачені помилково - Hochu.ua

На щастя, існує можливість все налагодити.

Раніше ми ділилися порадами, як впоратися з боргами за комунальні послуги, щоб не втратити доступ до електрики чи газу. Тепер хочемо запропонувати вам спосіб, як можна повернути кошти, які були помилково сплачені за газ.

Іноді під час оплати рахунків люди можуть помилитися й закинути гроші не на той рахунок, що треба. І тут є два варіанти: залишити їх там (в такому разі зайві сплачені кошти перекриватимуть ваші майбутні нарахування за цю комунальну послугу), або ж спробувати повернути гроші та направити їх на потрібний рахунок. Більшість людей, враховуючи нинішню ситуацію, звісно ж, обере другий варіант. Тож далі разом із сайтом "На пенсії" розповімо, як це зробити.

Якщо сталося так, що за газ ви переказали кошти не на той рахунок, що потрібно, їх можна повернути протягом 5 днів - за окремою вашою вимогою (згідно з п. 24 розділу ІІІ Правил постачання природного газу).

Для отримання повернення коштів рекомендується звернутися до Центру обслуговування клієнтів організації, яка отримала гроші. Вам буде необхідно особисто прийти з такими документами:

Ви можете також зробити ксерокопії зазначених документів. У разі необхідності написання заяви на повернення коштів, буде потрібно надати їх копії.

Для того щоб компанія здійснила переказ грошей на ваш банківський рахунок, вам слід отримати у банку документ із реквізитами вашого карткового рахунку, що міститиме IBAN. Цей документ потрібно передати організації, якій ви випадково переслали кошти.

Якщо вам потрібно здійснити переказ коштів на інший рахунок компанії, вам слід скласти заяву про переведення необхідної суми. У документі потрібно вказати дату зарахування грошей та рахунок, на який вони були зараховані. Крім того, слід прикласти довідку про помилковий платіж, зазначивши новий (правильний) рахунок.

❗️Радимо уточнити телефоном у Центрі обслуговування клієнтів, чи приймаються подібні заяви на поштову адресу підприємства. В такому разі вам не доведеться вичікувати у черзі й чекати на прийомний день. Листом потрібно надати заяву про необхідність переказу коштів на інший рахунок та завірені вами копії документів (на кожному документі має бути напис "Згідно з оригіналом", а також ваш ПІБ, підпис і дата).

Раніше ми розглядали, які показники варто враховувати у рахунку за газ, щоб уникнути переплат і запобігти накопиченню боргів. Цю інформацію важливо знати кожному споживачу.