Кілька банків розпочали призупинення соціальних виплат: чому українські громадяни можуть опинитися без фінансової підтримки.
Схоже, попередження експертів про те, що за борги по комуналці або інші не найбіль суттєві причини банки заблокують навіть соціальні виплати на картки, можуть виявитися кошмарною дійсністю для багатьох українців.
І попри те, що закон гарантує недоторканність таких коштів, іноді банки блокують доступ до грошей, створюючи для родин справжні труднощі, пише "Новини.LIVE.
Видання зазначає, що подібні ситуації виникають, коли державні виконавці надсилають запити або документи, які банк вважає неправильно оформленими. Хоча формально гроші не блокуються, клієнт насправді може залишитися без необхідних виплат. Це може стосуватися будь-якої особи – матері, яка очікує на дитячі виплати, пенсіонерки, що сподівається на фінансову допомогу, або студента, який отримує стипендію. У підсумку, людям доводиться місяцями відвідувати відділення банків, звертатися до виконавчої служби та навіть подавати скарги до Національного банку.
Ось як сталося з однією з клієнток "ПриватБанку", про що повідомляє видання на своїй сторінці відгуків порталу "Мінфін". Блокування її рахунків було спричинене наявністю "помилки у документах виконавця". Іншими словами, банк позбавив жінку та її дітей виплат через якісь неіснуючі "помилки в листах".
За словами жінки, вона передала виконавцю всі документи, отримала від банку довідку про цільове призначення коштів, але грошей так і не побачила.
У цьому контексті жінка зазначає, що відповідно до статті 73 Закону "Про виконавче провадження", виплати для дітей та інші соціальні виплати не можуть бути піддані арешту. Крім того, існує постанова НБУ № 162, яка зобов'язує фінансові установи забезпечувати доступ до коштів після підтвердження їх призначення.
Незважаючи на це, "ПриватБанк" по суті контролює соціальні фінанси, хоча не має на це жодних законних підстав.
Жінка також надіслала запит до Національного банку України з проханням перевірити законність дій ПриватБанку та зобов'язати його терміново відновити доступ до її коштів. Окрім цього, українка потребує офіційного пояснення від банківської установи стосовно блокування її фінансів, незважаючи на вимоги законодавства та регулятора.
"Ця ситуація є важливим сигналом для українців. Якщо ви отримали повідомлення про блокування соціальних виплат, пам'ятайте, що це не завжди є законною практикою. Рекомендується невідкладно звернутися до банку з письмовим запитом, вимагати офіційного роз'яснення, а у випадку незадовільної відповіді - подавати скаргу до НБУ. Не забувайте зберігати всі необхідні документи, такі як довідки про призначення виплат, рішення виконавців та копії заяв," - йдеться в одній з груп банківських клієнтів у соцмережах.
Нагадаємо, що у липні Касаційний цивільний суд у складі Верховного Суду (КЦС ВС) ухвалив значне рішення. Відтепер у ситуаціях, пов'язаних з фінансовими шахрайствами, відповідальність не покладається автоматично на власників карток, як це було раніше. Тепер банки зобов'язані гарантувати безпеку тих сервісів, якими користуються громадяни України.
