Супермаркети вводять в оману під час акцій: українцям радять, на що звертати увагу.

Супермаркети та магазини в Україні активно застосовують різноманітні маркетингові прийоми для залучення більшої кількості покупців, зокрема пропонуючи акційні знижки. Проте на практиці це часто призводить до неприємних ситуацій: ціна на ціннику може відрізнятися від тієї, що з'являється на касі.

Цю інформацію озвучили в Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. У відомстві зазначили, що якщо на касі покупцеві називають ціну, яка перевищує ту, що зазначена на ціннику, він має всі підстави вимагати оплати за цю ціну, адже саме вона стала вирішальною в його виборі.

Служба також підкреслила, що відповідно до законодавства, будь-яка реклама, що стосується знижок та розпродажів, повинна містити ясну та зрозумілу інформацію. Зокрема:

Водночас зазначається, що якщо права споживача порушено, а підприємство відмовляється задовольнити справедливі вимоги згідно з чинним законодавством, слід звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні. Адреси - за посиланням.

Супермаркети вводять українців в оману щодо повернення товарів.

Водночас, повідомили в Держпродспоживслужбі, українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак литше якщо товар перебуває в належному стані. Відмова ж від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:

При цьому наголошується: обмін товару якості проводиться, якщо він не використовувався. А крім того, збережено:

Як повідомлялося на OBOZ.UA, у супермаркетах та інших торгових точках можуть використовувати ваги, які не пройшли перевірку, що призводить до обважування покупців. Це є порушенням прав споживачів. У зв'язку з цим, споживачі мають право подати скаргу до Держпродспоживслужби або звернутися до суду.